sona101 App গোপনীয়তা নীতি

sona101 App-এ আমরা কোন তথ্য নেই?

এখানে মাত্র দরকারি তথ্যই নেওয়া হয় সাধারণত নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন তথ্য, ডিভাইস ধরন আর ব্যবহার সেটিংস রাখা হয়

Dhaka বা অন্য শহর থেকে ঢুকলেও অভিজ্ঞতা একই থাকে আপনি নিবন্ধন নির্দেশিকা দেখলে নতুন অ্যাকাউন্টের ধাপগুলোও পরিষ্কার পাবেন

কখনও bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড দেখা যেতে পারে সেটা নিরাপত্তা, যাচাই আর সহায়তার জন্য রাখা হয়

আমরা এই তথ্য কেন রাখি?

3টি কাজের জন্য তথ্য রাখা হয়: অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, নিরাপত্তা বাড়ানো, আর সহায়তা দ্রুত করা

sona101 Login, sona101 Register আর sona101 APK সম্পর্কিত যাচাই এখানে সহজ হয় তাই ভুল লগইন, সন্দেহজনক প্রবেশ বা বারবার কোড চাইতে হয় না

Some Android users in Bangladesh also need quick device checks. সে কারণে সেশন, আইপি আর ডিভাইস তথ্য সাময়িকভাবে দেখা হতে পারে

ডেটা কি কারও সঙ্গে ভাগ করা হয়?

খুব সীমিতভাবে ভাগ করা হয় শুধুই পেমেন্ট যাচাই, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য দেখা যায়

আমরা তৃতীয় পক্ষকে অপ্রয়োজনীয় তথ্য দিই না bKash, Nagad আর Rocketসম্পর্কিত অনুরোধে শুধু দরকারি অংশই যায়

সাহায্য পৃষ্ঠা খুললে নিরাপত্তা নিয়ে আরও দ্রুত উত্তর পাবেন সেখানে সাধারণ প্রশ্নের ছোট, পরিষ্কার ব্যাখ্যা আছে

কুকি কীভাবে কাজ করে?

কুকি 2 ধরনের: জরুরি আর বিশ্লেষণধর্মী প্রথমটা সেশন ঠিক রাখে, দ্বিতীয়টা পৃষ্ঠা কোথায় ধীর হচ্ছে তা বোঝায়

এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে থাকে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অংশ ঠিকমতো নাও খুলতে পারে

sona101 App-এ কুকি দিয়ে ভাষা, পছন্দ আর নিরাপত্তা সেটিংস মনে রাখা যায় এতে পরের ভিজিটে সময় বাঁচে

আপনার অধিকার কী কী?

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, মুছতে বা সীমিত করতে বলতে পারেন চাইলে কুকি পছন্দও বদলাতে পারবেন

নিয়মিত ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধও করতে পারেন আমরা সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই

sona101 App, sona101 Login আর sona101 Download নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন

তথ্য কতদিন রাখা হয়?

প্রয়োজন শেষ হলে অনেক তথ্য মুছে ফেলা হয় নিরাপত্তা, হিসাব আর সহায়তার জন্য যে রেকর্ড দরকার, সেটি সীমিত সময় রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কিছু নথি আইনগত কারণে আরও কিছুদিন থাকতে পারে ওই সময়সীমা দেশভেদে আলাদা হতে পারে

আপনি যদি পুরনো সেশন, ডিভাইস বা লগইন ইতিহাস দেখতে চান, FAQ সহায়তা অংশে সহজ উত্তর পাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন?

সবচেয়ে সহজ পথ হলো সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করা Dhaka থেকে হোক বা অন্য জায়গা থেকে, একই প্রক্রিয়ায় প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন

বিষয় লাইনে গোপনীয়তা লিখলে অনুরোধ দ্রুত আলাদা করা যায় আর bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত যাচাই থাকলে সেটাও স্পষ্ট করে লিখুন

sona101 App-এর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে শেষ কথা সোজা: নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে, আর আমরা তথ্যটা যতটা দরকার ততটাই রাখি

নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতি সেপ্টেম্বর 2026 থেকে কার্যকর নতুন নিয়ম এলে পৃষ্ঠাটি সেই অনুযায়ী হালনাগাদ করা হবে

sona101 App ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি এই নীতির বর্তমান সংস্করণ মেনে নিচ্ছেন